AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Candliv&Artfuletch
Stand: Januar 2025

Inhaltsübersicht

Geltungsbereich
Zustandekommen des Vertrags
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsmodalitäten
Lieferung und Versand
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Nutzung von Aktionsgutscheinen
Anwendbares Recht
Online-Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Rechtsgeschäfte zwischen Candliv&Artfuletch (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kunden über die im Online-Shop angebotenen Waren. Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.2. Verbraucher sind gemäß diesen AGB natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte abschließen, die nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind hingegen natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Vertrags in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

1.3. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich zugestimmt.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist eine unverbindliche Einladung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

2.2. Der Kunde kann sein Angebot durch Absenden einer Bestellung über den Online-Bestellvorgang abgeben. Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Durchlaufen des Bestellprozesses gibt der Kunde durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot ab.

2.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter:

die Bestellung schriftlich oder per E-Mail bestätigt,
die bestellte Ware liefert, oder
den Kunden zur Zahlung auffordert.

2.4. Wird eine Zahlungsmethode wie PayPal oder Kreditkarte verwendet, gilt die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Zahlungsprozesses als erfolgt.

2.5. Der Anbieter speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss. Eine Kopie wird dem Kunden per E-Mail übermittelt.

3. Widerrufsrecht

3.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, dessen Details der Widerrufsbelehrung zu entnehmen sind.

3.2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die speziell für den Kunden angefertigt wurden (z. B. gravierte Artikel) oder aus anderen gesetzlichen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.

3.3. Verbraucher, die ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, können kein Widerrufsrecht geltend machen.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1. Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten keine Umsatzsteuer, da der Anbieter unter die Kleinunternehmerregelung fällt (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

4.2. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

4.3. Der Anbieter akzeptiert die im Online-Shop angezeigten Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte und SOFORT-Überweisung.

4.4. Bei grenzüberschreitenden Bestellungen können zusätzliche Gebühren wie Zölle oder Überweisungskosten anfallen, die der Kunde trägt.

5. Lieferung und Versand

5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde trägt dafür Sorge, dass die angegebenen Lieferdaten korrekt sind.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware aus Gründen scheitern, die der Kunde zu verantworten hat, trägt der Kunde die dadurch entstandenen Mehrkosten.

5.3. Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Anbieter selbst nicht rechtzeitig beliefert wurde. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung erstattet.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

7. Gewährleistung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.

7.2. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden bei der Annahme der Ware unverzüglich dem Zusteller zu melden und den Anbieter zu informieren. Eine Versäumnis hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Nutzung von Aktionsgutscheinen

8.1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die der Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgibt. Sie können nur im Online-Shop des Anbieters und nur während des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.

8.2. Pro Bestellung kann ein oder mehrere Aktionsgutscheine verwendet werden, sofern dies im Gutschein angegeben ist.

8.3. Der Wert des Gutscheins wird nicht in bar ausgezahlt und verfällt, wenn er nicht vollständig aufgebraucht wird.

8.4. Sollte der Kunde eine Bestellung, bei der ein Gutschein verwendet wurde, widerrufen, erfolgt keine Rückerstattung des Gutscheinwertes.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher genießen darüber hinaus den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates.

10. Online-Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung

10.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

10.2. Der Anbieter nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11) Gravurdienstleistungen

11.1 Der Verkäufer bietet Gravurdienstleistungen an, die auf Wunsch des Kunden auf den bestellten Waren durchgeführt werden. Diese Dienstleistungen erfolgen nach den Spezifikationen, die der Kunde im Bestellprozess angegeben hat.

11.2 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm übermittelten Gravurtexte oder -motive keine Rechte Dritter verletzen (z. B. Markenrechte, Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte). Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte auf rechtliche Zulässigkeit zu prüfen.

11.3 Gravierte Waren sind individuell angefertigte Produkte und somit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern die Gravur nach den Angaben des Kunden erfolgt ist und keine Fehler seitens des Verkäufers vorliegen.

11.4 Bei Fehlern, die durch unklare oder fehlerhafte Spezifikationen des Kunden entstehen (z. B. Rechtschreibfehler oder unpräzise Angaben), übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Angaben zu prüfen.

12) Materialbereitstellung durch den Kunden

12.1 Sollte der Kunde eigenes Material (z. B. Rohlinge, Schmuckstücke oder andere Objekte) zur Gravur oder Bearbeitung bereitstellen, liegt die Verantwortung für die Qualität und Eignung des Materials beim Kunden. Der Verkäufer ist nicht haftbar für Schäden oder Mängel, die durch das Material selbst verursacht werden.

12.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Material, das sich für die Gravur oder Bearbeitung als ungeeignet erweist, abzulehnen. Der Kunde wird in einem solchen Fall umgehend informiert.

12.3 Schäden, die während der Bearbeitung an vom Kunden bereitgestelltem Material entstehen und die nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Verkäufers zurückzuführen sind, liegen im Risiko des Kunden. Der Verkäufer wird jedoch mit größter Sorgfalt arbeiten, um solche Schäden zu vermeiden.

12.4 Der Kunde garantiert, dass das bereitgestellte Material keine Rechte Dritter verletzt und frei von rechtlichen Ansprüchen ist. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für rechtliche Streitigkeiten, die aus der Bearbeitung oder Verwendung des Materials resultieren.